В рубрике Аэропорты борются за клиентов. Это очевидная истина, но монетизация пассажирских перевозок для многих аэропортах на сегодня-это вызов, который требует инновационных подходов. Процесс принятия решений зависит от понимания потребностей туристов сейчас и в ближайшем будущем. В своем исследовании компания Amadeus узнайте, что ожидает путешественников из аэропортов, и что им нужно сделать, чтобы улучшить опыт клиента.
Среди новейших разработок технологий Амадеус, который обеспечивает аэропортов возможность продавать пассажирам в качестве дополнительной услуги, доступ в лаундж, парковка и быстрый паспортный и таможенный контроль.
Система также позволит аэропорты к целевой аудитории, предлагая каждой группе потребителей лучшие розничные предложения, как скидки на рестораны и кафе в аэропорту или в магазинах беспошлинной торговли.
Уже сейчас это решение находится на стадии тестирования на нескольких европейских рынках, и это означает, что очень скоро туриндустрии порадует путешественников со всего мира с новыми интересными предложениями.
«В случае успешной реализации «Амадеус» за последние несколько месяцев, сможете полностью развернуть это решение, и партнеры компании смогут предложить его своим клиентам. Сегодня есть ряд аэропортов, которые выразили интерес в этом продукте, знать, что с его помощью они смогут выгодно конкурировать на рынке. Важность этой технологии заключается в том, что имея доступ к информации о своих пассажиров, авиакомпаний, аэропортов и турагентов будет возможность сегментировать целевую группу туристов и первыми начнут, предлагать им новые, востребованные этих групп пассажиров продукцию», — говорит Алексей Муровцев, директор «Амадеус Украина».
В долгосрочной перспективе эта технология позволит пассажирам заказывать товары из дьюти фри и другие магазины, расположенные в аэропорту, во время их пребывания на борту самолета, и чтобы их купить, они должны будут по прибытии.
Амадеус Украина